迎難而上 力破信任危機
農(nóng)資流通是銜接產(chǎn)銷、貫通工農(nóng)、鏈接大規(guī)模生產(chǎn)與分散消費使用的橋梁紐帶。當前,受市場需求清淡及原料成本回落影響,農(nóng)資流通領域各層級間在利益和風險面前,出現(xiàn)一些“信任危機”:代理商想把風險轉(zhuǎn)嫁給零售商,零庫存操作,你要我就發(fā);零售商擔心貨入庫后虧錢,等著農(nóng)戶要貨時再備貨;種植戶圖便宜買到假貨,不再相信經(jīng)銷商……這種“信任危機”讓我們的銷售工作面臨重重困難。
8月初,山東分公司組織部分經(jīng)銷商就當下“危機”狀態(tài)召開座談會,就目前銷售環(huán)節(jié)存在的急功近利思維和破局之策,與客戶進行了深入交流。
急功近利思維,價格戰(zhàn)背后,被犧牲的品質(zhì)。近年來,在競爭日益激烈的環(huán)境下,部分經(jīng)銷商為追求高額利潤,什么便宜賣什么,什么含量低賣什么,對肥料品質(zhì)幾乎無要求,無底線地降低了銷售難度,導致低質(zhì)肥料泛濫成災,價格沒有最低只有更低,種植戶買的時候歡天喜地撿便宜,收的時候哭爹喊娘找麻煩。惡性價格戰(zhàn),不僅一眼望不到頭,自己卻身受重創(chuàng):犧牲了利潤,坑死了同行,累死了自己,原有消費人群逐漸流失,甚至在他們心中留下“賣假貨”的不良口碑,經(jīng)銷商因此陷入低水平經(jīng)營泥潭。而周邊賣“好貨”“貴貨”的農(nóng)資商家,生意卻越來越好,兩相對比,值得深思,因為疫情總有平復日,成本終有回落時,商品的本質(zhì)不是“價格”而是“價值”,“復購率”才是銷售的法寶。
規(guī)避競爭,刺激復購,局部擴散,破解信任危機。事實上,我公司在每一季作物上均有不同品類,不同含量,不同工藝的產(chǎn)品,客戶完全可以選擇避開當?shù)馗們r單品,另辟蹊徑選擇含量更合適、效果更突出、性價比更高的單品作為推廣主體,同時輔以農(nóng)技服務,形成質(zhì)量型、差異化為主的競爭。因為隨著農(nóng)戶科學種田意識的逐漸增強,農(nóng)戶對農(nóng)技服務的依賴程度將越來越強,特別是近年來國家出臺土地流轉(zhuǎn)政策,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?;图s化程度不斷提高,農(nóng)技服務的重要性也日益突出。將肥料銷售與農(nóng)技服務緊密結(jié)合起來,在提供貨真價實肥料產(chǎn)品的同時,提供相應的農(nóng)技服務,幫助種植戶實現(xiàn)增產(chǎn)、增收,才能刺激“復購”,逐步穩(wěn)固消費群體,多點擴散,以此化解消費者與商家間的信任危機,讓經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中取勝。(山東分公司? 鄭云)