本報訊（記者高中??特約通訊員裴磊）日前，楊才超董事長出席集團公司優(yōu)質服務專題會并發(fā)表重要講話。他強調，繼續(xù)加強優(yōu)質服務的考核、監(jiān)督與管理，改變作風，搞好服務，將“不說不能辦，只說怎么辦”的服務理念始終貫穿于服務于銷售工作的全過程，讓優(yōu)質服務成為一道亮麗風景線。

分管生產(chǎn)工作的副總經(jīng)理陳柏、分管豐神物流工作的副總經(jīng)理朱玉軍出席會議。子公司經(jīng)理、復合肥廠廠長、成品副廠長、收發(fā)貨員代表、勞務公司負責人、豐神物流公司、總公司相關職能部門負責人共100多人參加了會議。

會議認真聽取了豐神農資公司對優(yōu)質服務的意見和建議，生產(chǎn)部關于改進優(yōu)質服務的措施和目標，企管部關于加大成品副廠長、主任、收發(fā)貨員考核的說明，總部高塔廠收發(fā)貨員龍園園、宜昌公司磷銨廠收發(fā)貨員胡芳、民權公司收發(fā)貨副廠長張德義關于做好優(yōu)質服務的發(fā)言。

會議認為，2015 年優(yōu)質服務整治大會以來，我公司優(yōu)質服務已經(jīng)邁上了一個新臺階，過去一些反映較為集中的優(yōu)質服務問題基本得到了解決，集團公司優(yōu)質服務體系更加規(guī)范與完善，正朝著精細化的方向持續(xù)邁進。

楊才超董事長指出，優(yōu)質服務是市場競爭的籌碼。面對化肥市場殘酷的競爭形勢，以及去冬今春低溫雨雪天氣對銷量的影響，各子公司、生產(chǎn)廠、豐神物流、勞務公司及其他相關部門更要堅定優(yōu)質服務意識，用心對待，以情溝通，多站在司機和客戶的角度解決他們的困難，傾聽他們的意見，保證裝車速度和質量，保證宣傳品隨時配貨，全力為銷售加分。

楊才超董事長強調，各子公司、生產(chǎn)廠、勞務公司習必須認真宣傳貫徹優(yōu)質服務專題會議精神，要齊抓共管，獎罰分明，進一步規(guī)范優(yōu)質服務用語，成品廠長、主任、勞務公司要把優(yōu)質服務當作自家的生意去對待客戶，通過轉變思想，轉變觀念，不斷學習和提高，上上下下都要有一個大的變化，讓司機對優(yōu)質服務有一個滿意的評價。