用心拓銷 用情服務(wù) 肖先明銷量逆勢增長30%
本報訊(通訊員田興)面對年初疫情的不利影響,鄂中生態(tài)鄂西分公司業(yè)務(wù)員肖先明冷靜分析市場需求,用心謀劃市場拓展策略,用情服務(wù)客商和用肥農(nóng)戶,銷量不降反增。截至9月30日,湖北鐘祥冷水市場總銷量達(dá)5288噸,同期比增幅超過30%。
肖先明2019年底調(diào)入鄂西分公司,負(fù)責(zé)冷水,石牌,牌樓市場。起初由于與客戶還處于“磨合期”,剛進(jìn)入市場就出現(xiàn)了“水土不服”:小客戶密集,而且覺得精品價格貴不愿意推,會銷文案、促銷方法、精品推廣經(jīng)驗,到了這里失靈,加上年末歲初又恰恰趕上新冠肺炎疫情,封鎮(zhèn)封村封路,給市場營銷帶來了不小的難度。
在冷靜分析疫情給復(fù)合肥市場帶來的影響后,肖先明認(rèn)為困難中蘊含著機遇。特別是通過電視新聞,微信朋友圈等渠道了解到疫情過后,作為短期應(yīng)急農(nóng)產(chǎn)品的蔬菜生產(chǎn)將會迎來用肥高峰期。
隨即,肖先明分頭與客戶電話溝通,分析當(dāng)期用肥形勢,鼓勵農(nóng)戶電話預(yù)定。鑒于大多數(shù)客戶都是批零一體,建議客戶在電話向農(nóng)戶預(yù)訂時鎖定價格的基礎(chǔ)上,開展“買十送一”、同時配送促銷品等策略,拉近農(nóng)戶與營銷客商之間的感情??紤]到封路后農(nóng)戶無法到市場上購買蔬菜種子,肖先明就在電話里摸清農(nóng)戶需求,免費送貨上門。
疫情期間,肖先明自愿參加當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂驹刚?,雖然可以在鎮(zhèn)村之間走動,但送貨車輛通行證辦理卻困難重重。于是他騎著摩托車,甚至步行帶客戶到當(dāng)?shù)卣k理了12臺農(nóng)資運輸車輛通行證,為疫情期間產(chǎn)品覆蓋起到了關(guān)鍵作用。到疫情基本結(jié)束的4月底,該市場銷量反超去年同期基數(shù)1296噸。
疫情期間,為了及時回籠貨款,肖先明帶著公司POS機,到各鎮(zhèn)的疫情防空卡口,方便各村客戶刷卡回籠貨款。疫情結(jié)束后,石牌市場又在6月初及時組織市場零售商到公司參觀復(fù)合肥精品展示及用肥觀摩會。7月初,又帶領(lǐng)冷水、石牌市場代理商、零售商一起,到之前使用精品肥的田間看對比效果,增強了基層客戶銷售精品肥,農(nóng)戶使用精品肥的信心,實現(xiàn)了精品肥銷量翻番。